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शीर्षक
Text copied to clipboard!अटेंडेंट
विवरण
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हम एक अटेंडेंट की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके और उनकी आवश्यकताओं को समझते हुए उन्हें सहायता प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना, उनकी समस्याओं का समाधान करना, और एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करना होगा। अटेंडेंट के रूप में, आपको विभिन्न कार्यों को संभालना होगा जैसे कि उत्पादों की जानकारी देना, आदेश लेना, और ग्राहक संतुष्टि बनाए रखना। यह पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो संचार में कुशल हैं, धैर्यवान हैं, और टीम के साथ मिलकर काम करने में सक्षम हैं। आपको ग्राहकों के साथ सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए रखने और कंपनी की नीतियों का पालन करने की आवश्यकता होगी। इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको समस्या-समाधान कौशल, समय प्रबंधन, और बहु-कार्य क्षमता विकसित करनी होगी। हम एक ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो सक्रिय रूप से ग्राहक सेवा में सुधार के लिए प्रयासरत हो और कंपनी के लक्ष्यों के साथ मेल खाता हो।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत करना और उनकी सहायता करना।
- उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
- ग्राहकों के प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करना।
- आदेश लेना और भुगतान प्रक्रिया में सहायता करना।
- स्टोर की सफाई और व्यवस्था बनाए रखना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- टीम के साथ सहयोग करना।
- नियमित रिपोर्ट तैयार करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- संचार कौशल में प्रवीणता।
- धैर्य और सहनशीलता।
- समस्या-समाधान कौशल।
- समय प्रबंधन में दक्षता।
- टीम में काम करने की क्षमता।
- मूल कंप्यूटर ज्ञान।
- लचीलापन और अनुकूलन क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप ग्राहक सेवा में सबसे महत्वपूर्ण क्या मानते हैं?
- आप तनावपूर्ण स्थिति को कैसे संभालते हैं?
- क्या आपने कभी ग्राहक की शिकायत को सफलतापूर्वक हल किया है? उदाहरण दें।
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- क्या आप बहु-कार्य करने में सक्षम हैं?
